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ご利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社Suppleno(以下「当社」といいます)が指定する商品のSuppleno パーソナライズサプリメント(以下「対象商品」といいます)の定期お届け便サービス、その他当社指定のサービス(以下総称して「本サービス」といいます) (理由の如何を問わず本サービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を定期的かつ継続的にご利用されるお客様(以下「会員様」といいます)に対して、その諸条件を定めるものです。
本サービスをご利用の会員様は、本規約のすべてに同意されたものとみなし、当社は会員様に本サービスを提供致します。本サービスをご利用の際には、必ず、本規約の全文をお読みいただき、内容について同意いただける場合のみご登録をお願いします。

第1条 (本サービスの内容)
1. 本サービスのうち、マンスリーパックは、会員様による一度のご注文により、以後定期的に、ご登録いただいた対象商品を会員様にお届けするサービスです。
2. 当社は、マンスリーパックのご提供にあたり、対象商品毎に当社が別途定める割引価格を設定できるものとします。
3. マンスリーパックによる対象商品のお届けは、原則30日サイクルにてお届けします。また、2回目以降のお届けについては、当社に対して、当社の定める方法により次回商品発送予定日の10日前までにマイページから設定を変更いただくことにより停止することができます。
4. マンスリーパックは、前項に基づき停止のご連絡をいただくまで、同じ条件で自動的に継続します。
5. マンスリーパック以外の本サービスについては、当社サイトで定める内容に従うものとします。
第2条 (会員)
1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
第3条 (会員登録)
1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。
第4条 (会員情報の変更)
1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第5条 (会員情報の削除)
1. 会員が退会を希望する場合、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己の会員情報を削除することができます。
2.退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、会員様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 退会にあたり、会員が当社に提供した情報、データ等(会員情報を含みますがこれに限られません)を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、会員はこれに異議を唱えないものとします。
第6条 (会員資格の喪失および賠償義務)
1. 会員が、本サービスの利用申込の際に虚偽の申告をしたとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2.会員が、以下の各号の一に該当する行為または該当すると当社が判断する行為を行なってはならないものにします。万一、以下の各号の一に違反して当社または第三者に損害が生じた場合、会員様はその全損害を賠償する責任を負うものとします。

・会員番号を含む会員様情報等を不正に利用すること
・当社が扱う商品の知的所有権その他権利を侵害する行為をすること
・当社の商品の転売またはこれに類する行為を無断で行うこと
・この本規約に反する行為をすること
・当社サイトにアクセスして情報を改ざんしたり、当社サイトに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
・その他、当社が不適切と判断する行為

第7条 (会員情報の取扱い)
当社は、会員情報を別途定める「プライバシー・ポリシー」に基づき適切に取り扱うものとします。
第8条 (各種お知らせについて)
本サービスでは商品の出荷状況等に変更があった場合等、商品に関する最新の情報のお知らせはすべてLINEやメール( )にてご案内します。
第9条 (サービスの中断・停止等)
1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
・システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
・システムに負荷が集中した場合
・火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
・その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第10条 (サービスの変更・廃止)
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
第11条 (免責)
1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
第12条 (本規約の改定)
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示時点でその効力を生じるものとします。本規約の改定または補充により会員との間の権利義務関係に変更が生じる場合は、会員にメールなどで通知したとき、その効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。
第13条(委託)
当社は、当社の裁量により、本サービスに関する業務の全部又は一部を第三者に委託することができるものとします。
第14条 (権利帰属)
1.本サイト又は本サービスに含まれているコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、全て当社又はその提供者に帰属しております。
2.利用者は、本サイト又は本サービスに関して掲載又は提供されているコンテンツを、当社の事前の承諾なく、複製、公衆送信、展示、譲渡、貸与、翻訳、翻案等著作権を侵害する行為を行ってはなりません。
第15条 (準拠法、管轄裁判所)
本規約に関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第16条 (補足事項)
【 ご注文のキャンセルについて 】
ご注文当日であれば、LINEやメール( )でキャンセルができます。
ご注文当日の24時までにご連絡ください。24時以降はお受けできませんので、ご注意ください。

ご連絡の際は、会員様のお名前、ご登録のお電話番号、キャンセル理由をご記入ください。

【 返品等について 】
注文手続完了後の会員様のご都合による注文のキャンセル、返品、交換のご希望はお受けすることはできません。
ただし、商品の品違い・品不足等の商品に瑕疵がある場合には、速やかに会員様の注文内容に従った商品の交換をさせていただきますのでLINEやメール( )でご連絡ください。
商品の返品、交換又は再配達に要する費用は、当社の負担とします。

【 マンスリーパック(毎月自動お届けサービス)について】

(1) マンスリーパックについて
マンスリーパックは毎月自動的に商品をお届けする「自動お届けサービス」です。 マンスリーパックにお申込いただくと、毎月、単月定価よりもお得に商品をお買い求めいただけます。
商品の変更は、マイページ上で変更可能です。次回商品発送予定日の10日前までにマイページで商品の変更をお願いいたします。同発送予定日の10日前を過ぎてから商品の変更があった場合は、当該発送予定日の次の発送分からの変更として受け付けいたします。

(2) マンスリーパックのスキップまたは停止について
マイページより次回配送のスキップまたは停止することができます。
会員様がスキップまたは停止を希望する場合には、次回商品発送予定日より10日前に、マイページ上で設定をお願いいたします。同発送予定日の10日前を過ぎてから設定された場合は、当該発送予定日分を発送後、次回分からの発送をスキップまたは停止いたします。

(3) マンスリーパックの再開について
マイページよりマンスリーパックの再開することができます。
会員様が再開を希望する場合には、次回商品発送予定日より10日前に、マイページ上で設定をお願いいたします。同発送予定日の10日前を過ぎてから設定された場合は、当該発送予定日分を発送後、次回分からの発送を再開いたします。

(4) マンスリーパックの回数について
Supplenoの商品は継続的にご利用いただくことを前提としているため、「マンスリーパック」でのご購入をおすすめしています。
「マンスリーパック」でのご購入でなければ、対象商品と同じ商品を単月でご購入されてもお届け回数の算定対象外となります。
やむを得ない事由以外での60日以内のご解約はご遠慮ください。

【 退会について】
退会を希望される会員様は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※退会完了後、アカウントは削除されますので、マイページの利用は出来なくなります。

退会後の利用者情報の取扱いについては、第5条の規定に従うものとします。